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                    2. 最新-仪态塑造-PPT文档资料

                      来源:互联网 由 gengming2019 贡献 责任编辑:李志  

                      职业礼仪

                      南京师范大学 张利军

                      \f仪态塑造

                      第一节:仪表与仪态塑造 第二节:姿态塑造 第三节:常用相关职业仪态

                      第四节:表情

                      第五节:手势

                      \f第一节 仪表与仪态塑造

                      仪表的内涵 :

                      外在特征和内在素质的有机统一。

                      “要成功的推销一件产品,首先是要成功的推销你自己” ----原一平

                      ?

                      ?

                      (一)仪表的概念 (二)首轮效应

                      \f注重仪表的意义

                      ?

                      1、 注重仪表,不仅是个人所好的问题,而且体现出个人 的自尊自爱,表现出个人的精神状态、文明程度、文化修 养等?#24049;?#30340;内、外在素质。 2、 注重仪表,体现了个人对他人、对社会的尊重。 3、 注重仪表,体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。

                      ? ?

                      ?

                      4、 员工的仪表,直接反映出一个企?#26723;?#31649;理水平和服务 水平,直接关?#26723;?#31038;会公众对其代表组织的评价和取舍。

                      5、 社会成员的仪表,反映了一个国?#19968;?#27665;族的道德水准、 文明程度、生活水平和开放程度等等。

                      ?

                      \f影响和制约仪表的因素:

                      ? (一)仪态。 ? (二)仪容。 ? (三)服饰。 ? (四)语言。

                      \f仪态塑造的意义

                      外塑形象,内强素质——亮出你最佳的职业形象

                      ?

                      (一)仪态的含义:形体语言,主 要指人体的动作、举止。

                      ?

                      (二)仪态的礼仪功能:表达简洁、 生动、真实、形象、自然。 (三)仪态塑造的目的:是为了打 造美好的高素质的职业形象。

                      (四)仪态的构成:包括身体姿态、 表情、手势和常用相关职业仪态等。

                      ?

                      ?

                      \f第二节 姿态塑造

                      姿态:指人体站、坐、

                      行等的状态。

                      姿态的基本要求:举止 端庄稳重,落落大方, 自然优美。

                      \f端庄的站姿

                      ?

                      展示: 自信、诚实可靠、 脚踏?#26723;亍?要求: 站直、挺拔、端 庄。

                      ?

                      \f不良站姿举例

                      ?

                      头歪、?#36718;?#25110;上仰;探 脖;斜肩;弓?#24120;?#25910;胸 含腰;挺腹;撅臀;曲 ?#21462;?p>

                      ?

                      叉腰;两手抱胸;手插 入衣袋;搓脸、弄头发; 身体依靠物体歪斜站立; 身体晃动、脚抖动……

                      \f标准站姿规范

                      ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

                      头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 ?#38382;?腿直 腿靠 手垂

                      \f基本站姿:

                      手位: ? ①标准式。 ? ②握手式。 ? ③背手式。 ? ④单背式。 脚位: ? ①并列 ? ②“V”型 ? ③“Ⅱ”型 ? ④小“丁”?#20013;?p>

                      \f常用站姿

                      ?男

                      常 站 ?女 常 站

                      士 用 姿 士 用 姿

                      握手式

                      背手式

                      \f优雅的坐姿

                      ? 展示:姿态美,

                      ?#24418;?#32654;。

                      ? 要求:文明、

                      优雅。

                      \f不良坐姿举例

                      ?

                      拖、拉座椅响声大;起坐过 猛、弄得座椅乱响;“4”字 型架?#21462;?#26179;脚尖、脚有节奏 地敲击地面;两膝分得很开, 腿伸得很远;上体不直、左 右摇晃;双脚藏在椅子下或 勾住\r

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                      三肖中特期期难黄大仙
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